Política de Envio
Políticas de Envio MOVE
O nosso objetivo é garantir que a sua encomenda chegue até si com a rapidez, segurança e qualidade que espera de uma marca com a atitude MOVE.
1. Prazos de Entrega
1.1. Prazo Legal Padrão: Salvo acordo expresso em contrário com a Cliente, a MOVE compromete-se a entregar os artigos encomendados no prazo máximo de 30 dias a contar da data de celebração do contrato (confirmação da encomenda).
1.2. Prazos Estimados: Os prazos de entrega habitualmente praticados pela MOVE, após a expedição, são os seguintes:
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Portugal Continental: 2 a 3 dias úteis.
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Regiões Autónomas (Madeira e Açores): 3 a 7 dias úteis.
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Restantes países da União Europeia: 5 a 8 dias úteis.
2. Custos de Envio e Restrições Geográficas
2.1. Cálculo dos Custos: Os custos de envio são calculados automaticamente no momento do checkout e dependem do peso, volume da encomenda e do destino selecionado.
2.2. Ofertas Promocionais: A MOVE reserva-se o direito de oferecer portes de envio gratuitos acima de um determinado valor de compra, o qual será devidamente publicitado no website.
2.3. Restrições: A MOVE procede ao envio para [Lista de países – Ex: Todos os países da UE, incluindo Açores e Madeira]. Quaisquer restrições ou custos adicionais (como taxas aduaneiras fora da UE) serão apresentados no checkout, antes da conclusão da encomenda.
3. Incumprimento no Prazo de Entrega
3.1. Atraso na Entrega: Em caso de a MOVE não cumprir o prazo de entrega estipulado (ponto 1.1 ou prazo acordado), a Cliente deve, primeiramente, solicitar a entrega num prazo suplementar razoável e adequado às circunstâncias.
3.2. Resolução do Contrato: Se a MOVE não proceder à entrega dos bens dentro desse prazo suplementar, a Cliente tem o direito a resolver o contrato, sendo reembolsada de todos os montantes pagos no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que foi informada da resolução.
3.3. Exceção (Entrega Essencial): A Cliente pode resolver o contrato de imediato, sem prazo suplementar, se:
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A MOVE recusar a entrega dos bens.
4. Risco e Responsabilidade
4.1. Transferência do Risco: O risco de perda ou dano dos bens transfere-se para a Cliente quando esta, ou um terceiro por ela indicado que não seja o transportador proposto pela MOVE, adquire a posse física dos bens.
4.2. Atraso por Terceiros: A MOVE não pode ser responsabilizada por atrasos resultantes de eventos de força maior (catástrofes naturais, greves gerais) ou por incumprimento da transportadora, mas compromete-se a prestar todo o apoio na localização e resolução do problema.